Dernière mise à jour : 1 juin 2026
Noamind s'engage sur la qualité de ses prestations. Cette politique précise les conditions de remboursement applicables.
Chaque mission débute par le versement d'un acompte de 30 % à la signature du devis. Cet acompte couvre le lancement et le cadrage de la mission.
Si la première séance de cadrage n'a pas eu lieu, le forfait Cadrage est remboursable à 100 % sur demande écrite dans les 14 jours suivant le paiement. Une fois la séance réalisée, le forfait n'est plus remboursable.
Les prestations facturées mensuellement peuvent être interrompues avec un préavis de 30 jours. Les sommes correspondant à des travaux déjà engagés ou livrés ne sont pas remboursables.
Les conditions de remboursement des missions sur mesure sont définies dans le contrat spécifique signé avec le client.
Toute demande doit être adressée par e-mail à [email protected] en précisant la référence de la mission. Nous répondons sous 10 jours ouvrés.
Les remboursements approuvés sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sous 14 jours après validation.